Política de Privacidade

Quem somos

A LOCAR ON LTDA (“LocarOn”) é uma locadora de veículos sediada em Belo Horizonte/MG que aluga carros para motoristas, inclusive para trabalho em aplicativos de transporte. Somos a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma e no aplicativo LocarOn Motorista.

Esta política explica, em português claro, quais dados coletamos, para que servem, com quem dividimos e o que você pode exigir de nós a qualquer momento.

Que dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para alugar um carro com segurança e manter a locação funcionando:

• Identificação e contato: nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone/WhatsApp e e-mail.
• Documentos com foto: CNH e comprovantes que você envia pelo aplicativo. As imagens são lidas automaticamente para preencher os campos do cadastro e evitar digitação errada.
• Selfie e assinatura eletrônica: usadas para confirmar que é você quem está assinando o contrato e recebendo o veículo.
• Antecedentes criminais: consultados apenas com o seu consentimento específico, no momento do cadastro.
• Dados da locação: contrato, faturas, pagamentos, quilometragem informada por foto do painel, vistorias com fotos do veículo, ocorrências, multas de trânsito e manutenções.
• Localização: apenas quando você aciona o socorro na estrada (guincho) e autoriza o envio no momento, para que a equipe encontre o veículo. O aplicativo não rastreia sua localização em segundo plano.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e registros de acesso, para segurança e prevenção a fraudes.

O rastreador do veículo

O carro alugado possui equipamento de rastreamento e bloqueio, de propriedade da LocarOn, previsto na Cláusula 12-A do contrato de locação. Ele monitora a posição do VEÍCULO enquanto durar a locação, para segurança, prevenção a fraudes e recuperação em caso de furto ou roubo.

Esse rastreamento é do carro e independe do aplicativo: ele funciona mesmo com o app desinstalado, e cessa quando a locação termina.

Por que tratamos esses dados

• Executar o contrato de locação: cadastro, análise, entrega do veículo, cobrança e devolução.
• Cumprir obrigações legais: identificação de condutor infrator perante os órgãos de trânsito (art. 257 do CTB), obrigações fiscais e contábeis.
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança do patrimônio e recuperação de veículos.
• Consentimento: consulta a antecedentes criminais, uso de localização no socorro e uso de imagem em redes sociais. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da locação (exceto quando o dado for indispensável ao contrato).

Com quem dividimos

Nunca vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Instituição financeira, para emitir e conciliar cobranças (Pix e boleto).
• Órgãos de trânsito (DETRAN e afins), para indicação de condutor em caso de multa.
• Oficinas, guincho e proteção veicular, quando há manutenção, socorro ou sinistro — recebendo só o necessário para o atendimento.
• Provedores de tecnologia que hospedam a plataforma e processam mensagens, sob contrato e obrigação de sigilo.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a locação estiver ativa e, depois dela, pelo prazo exigido por lei — em regra 5 (cinco) anos para documentos fiscais e contratuais, e o prazo prescricional aplicável a eventual cobrança ou defesa em processo.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos (LGPD)

A Lei 13.709/2018 garante que você peça, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado ou desatualizado, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, fale conosco pelos canais abaixo. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

A plataforma trafega exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS), as senhas são guardadas com algoritmo de hash e o acesso interno é controlado por perfil — cada pessoa da equipe enxerga apenas o que precisa para o seu trabalho. Toda alteração relevante fica registrada em trilha de auditoria.

Crianças e adolescentes

A LocarOn não aluga veículos a menores de 21 anos e não coleta, intencionalmente, dados de crianças ou adolescentes.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, publicamos a nova versão nesta mesma página, com a data de vigência atualizada. Mudanças relevantes são avisadas pelos nossos canais de atendimento.

Como falar com a gente

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) da LocarOn Matriz (CNPJ 63.928.385/0001-71). E-mail: contato@locaron.com. WhatsApp: fale com a gente.

Para apagar sua conta e seus dados do aplicativo, use a página Excluir minha conta.